Неа, не выковырять, больше времени потратишь. Например, не прилетел человек в назначенное время, и стоишь ты, ждешь его 2 часа, потом звонишь, а он опоздал на самолет и ему, конечно, было ни до того, чтобы тебя предупреждать. И хорошо, если ты приехал за ним за 30 км, а не за 400.
Пытались трясти в таком случае, хотя бы расходы, но без толку, конечно, они ж и так все пострадавшие со всех сторон, а в нас - ни капли сочувствия, прагматики. Ну у нас это редкость, так что пишем в рабочие риски.